A pesar del largo proceso de fusión de cuentas tras la adquisición de Mojang por Microsoft, desde el 19 de septiembre de 2023 hasta el 21 de octubre de 2020, jugadores antiguos se han quedado sin su copia de Minecraft. Muchos, por falta de uso, no realizaron la fusión y otros aseguran no haber recibido la información a tiempo.
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La transición se inició con el objetivo de unificar la identidad digital y mejorar la seguridad de millones de usuarios, integrando además funcionalidades como Xbox Live y Microsoft Store en un único ecosistema. El procedimiento consistía en que cada jugador iniciara sesión en su antigua cuenta de Mojang, confirmara su identidad mediante la verificación de correo electrónico y completara la migración. A pesar de la claridad del comunicado oficial, el plazo y la insistencia mediante comunicados oficiales, correos electrónicos y otras redes sociales, la difusión en ocasiones resultó insuficiente para alcanzar a todos los usuarios, especialmente a aquellos que habían dejado de jugar durante largos periodos.
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Diversos testimonios en redes sociales evidencian el descontento de la comunidad. En X (antes Twitter), usuarios como PeanutButterGmr, xGarbett, ULTRA_MAJESTY y Munich_Drift han relatado que, al intentar reactivar su cuenta, recibieron avisos de error o quedaron bloqueados al no haber realizado la fusión a tiempo. Estas quejas han despertado inquietudes sobre la gestión del proceso, poniendo en entredicho el alcance de la comunicación oficial y la eficacia del sistema para notificar a quienes ya no frecuentan la plataforma.
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Si bien la fusión de cuentas no ha implicado un coste económico para los usuarios, el hecho de que hayan invertido en el título y ahora se vean privados de su acceso genera una sensación de injusticia. La obligación de migrar, establecida como requisito para seguir disfrutando de un producto que ha marcado la vida de muchos jugadores, se ha convertido en motivo de reclamo.
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La comunidad también se queja de la falta de un canal de asistencia directa que abordara las incidencias de quienes no completaron el trámite en plazo ha incrementado la crítica. Conscientes de la importancia de estas medidas para un entorno digital seguro, insiste en que la comunicación y el soporte deberían adaptarse mejor a todos los perfiles de usuarios, evitando que quienes han contribuido a la historia del juego se sientan marginados. En este sentido, surgieron propuestas para una «segunda llamada» que permitiera a los jugadores afectados reactivar sus cuentas mediante un procedimiento excepcional simplificado, aunque hasta el momento no se ha anunciado ninguna medida oficial en ese sentido.
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Película de Minecraft: Tráiler vs Realidad. Vídeo del canal de YouTube de Aishok.
A pesar del largo plazo para hacer la fusión, la comunidad sigue a la espera una respuesta satisfactoria de Mojang y Microsoft.
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